Σχετικά με τη θέση
Business Manager Τερματικού Σταθμού Αεροδρόμιο Gatwick του Λονδίνου Σχετικά με τον Ρόλο Στη dnata Ground Handling, είμαστε υπερήφανοι που είμαστε ένας έμπιστος συνεργάτης για μερικές από τις κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου, παρέχοντας ασφαλείς, αποτελεσματικές και προσανατολισμένες στον πελάτη υπηρεσίες εδάφους. Καθώς συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε και να εξελίσσουμε το Αεροδρόμιο Gatwick—ένα από τα πιο πολυσύχναστα και δυναμικά αεροπορικά κέντρα του Ηνωμένου Βασιλείου—αναζητούμε έναν προορατικό και προσανατολισμένο στα αποτελέσματα Business Manager για να ηγηθεί της τοπικής μας λειτουργίας. Πρόκειται για ένα ρόλο υψηλής επιρροής και ηγεσίας, όπου θα βρίσκεστε στην πρώτη γραμμή της προώθησης της επιχειρησιακής αριστείας, της διασφάλισης της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και της καλλιέργειας μιας κουλτούρας ασφάλειας, απόδοσης και συνεχούς βελτίωσης. Εάν ευδοκιμείτε σε ένα περιβάλλον γρήγορο, προσανατολισμένο στους ανθρώπους και είστε παθιασμένοι με την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών μέσω ισχυρής ηγεσίας και στρατηγικού σχεδιασμού, σας προσκαλούμε να ενταχθείτε στην ομάδα μας και να μας βοηθήσετε να διαμορφώσουτε το μέλλον της εξυπηρέτησης εδάφους στο Gatwick. Βασικές Ευθύνες Επιχειρησιακή Ηγεσία & Ασφάλεια * Ηγηθείτε των καθημερινών λειτουργιών στο LGW, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρότυπα υπηρεσιών, ασφάλειας και ασφάλειας. * Καλλιεργήστε μια προληπτική κουλτούρα ασφάλειας και διασφαλίστε την ασφάλεια του προσωπικού, του εξοπλισμού και των εγκαταστάσεων. * Επιβλέπετε την ανάπτυξη και εφαρμογή ασφαλών και ασφαλικών διαδικασιών για τη διακίνηση επιβατών και αποσκευών. * Διασφαλίστε τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφάλειας και ασφάλειας του αεροδρομίου, συμπεριλαμβανομένης της διερεύνησης περιστατικών και του σχεδιασμού αντιμετώπισης έκτακτων ανάγκών. Διαχείριση Προσωπικού & Δέσμευση * Προωθήστε ένα θετικό και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον μέσω ισχυρής ηγεσίας και δέσμευσης του προσωπικού. * Διασφαλίστε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες προσωπικού, συμπεριλαμβανομένης της υποχρεωτικής εκπαίδευσης. * Διατηρήστε την πειθαρχία και το υψηλό ηθικό, ενθαρρύνοντας τη συνεχή βελτίωση και την υπευθυνότητα. Οικονομική & Εμπορική Απόδοση * Προετοιμάστε και παραδώστε τον ετήσιο προϋπολογισμό P&L του σταθμού σε συνεργασία με τον Οικονομικό Επιχειρηματικό Συνεργάτη. * Οδηγήστε την απόδοση έναντι των KPI και του Σχεδίου Απόδοσης του σταθμού. * Υποστηρίξτε την εμπορική ανάπτυξη μέσω διαχείρισης λογαριασμών, παράδοσης SLA και ανάπτυξης σχέσεων με πελάτες. Στρατηγικός Σχεδιασμός & Παράδοση Αλλαγών * Ηγηθείτε της παράδοσης τοπικών και εταιρικών πρωτοβουλιών αλλαγής. * Διασφαλίστε αποτελεσματικό επιχειρησιακό και εργατικό δυναμικό σχεδιασμό για την κάλυψη των απαιτήσεων υπηρεσιών. * Οδηγήστε τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών για την ενίσχυση της παράδοσης υπηρεσιών και της οικονομικής αποδοτικότητας. * Συμμετέχετε σε εσωτερικούς και εξωτερικούς ελέγχους, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών πιστοποίησης και ανανέωσης. Διακυβέρνηση & Συμμόρφωση * Εφαρμόστε και διαχειριστείτε πολιτικές και διαδικασίες που πληρούν τους εταιρικούς KPI, τα SLA πελατών και τις κανονιστικές απαιτήσεις. * Διασφαλίστε την ετοιμότητα για ελέγχους και τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς κανονισμούς αεροπορίας και ασφάλειας. * Αναλάβετε πρόσθετα καθήκοντα όπως απαιτείται από τη διοίκηση, ευθυγραμμισμένα με το πεδίο εφαρμογής του ρόλου. Τι Ψάχνουμε * Αποδεδειγμένη ηγετική εμπειρία σε ένα γρήγορο, κρίσιμο για την ασφάλεια επιχειρησιακό περιβάλλον (προτιμάται αεροπορία ή μεταφορές). * Ισχυρή κατανόηση των λειτουργιών εξυπηρέτησης εδάφους, των κανονισμών ασφάλειας και των διαδικασιών αεροδρομίου. * Οικονομική οξυδέρκεια με εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμών και στην οδήγηση εμπορικής απόδοσης. * Άριστες ικανότητες διαχείρισης ανθρώπων με ιστορικό δημιουργίας ομάδων υψηλής απόδοσης. * Ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας, διαχείρισης ενδιαφερομένων και ηγεσίας αλλαγών. Στη dnata, οι αξίες μας καθορίζουν ποιοι είμαστε και πώς συνεργαζόμαστε. Είμαστε ασφαλείς – κάνοντας την ασφάλεια και την ασφάλεια νοοτροπία σε ό,τι κάνουμε, όπου κάθε μέλος της ομάδας έχει τη δύναμη να μιλήσει και να δώσει προτεραιότητα στην ευημερία. Παίζουμε για να κερδίσουμε – υπερβαίνοντας τους εαυτούς μας για τους πελάτες μας, θέτοντας φιλόδοξους στόχους, αναλαμβάνοντας την ιδιοκτησία και ενισχύοντας την τολμηρή λήψη αποφάσεων. Σεβόμαστε όλους και δουλεύουμε ως ομάδα – χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης, αγκαλιάζοντας τη διαφορετικότητα και δημιουργώντας μια κουλτούρα συνανήκει όπου ο σεβασμός και τα αποτελέσματα πηγαίνουν χέρι-χέρι. Είμαστε μελλοντικοί – καλωσορίζουμε καινοτόμες ιδέες, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τον αντίκτυπό μας, μαθαίνοντας από τις προκλήσεις και επενδύοντας στις δυνατότητες των ανθρώπων μας. Εάν αυτές οι αξίες έχουν απήχηση σε εσάς και είστε έτοιμοι να γίνετε μέρος μιας ομάδας που διαμορφώνει το μέλλον των υπηρεσιών εδάφους και φορτίου, θα μας άρεσε να σας ακούσουμε.