Σχετικά με τη θέση
/ Θέση: Διευθυντής FBO / Τοποθεσία: Γλασκώβη / Αναφορά σε: Επικεφαλής FBO / Ώρες εργασίας: Πλήρης Απασχόληση, 40 ώρες την εβδομάδα Ανταγωνιστικός Μισθός + Εξαιρετικά Οφέλη! Οδηγήστε τη στρατηγική ανάπτυξη και τη λειτουργική αριστεία σε ένα κορυφαίο FBO! Ευκαιρίες για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη σε έναν γρήγορο και ανταποδοτικό ρόλο! Διαμορφώστε μια κορυφαία εμπειρία πελατών ενώ υποστηρίζετε την ασφάλεια και τη συμμόρφωση! Η Gama Aviation αναζητά επί του παρόντος έναν σίγουρο, εμπορικά σκεπτόμενο και προσανατολισμένο στον πελάτη Διευθυντή FBO για να ηγηθεί της Μονάδας Σταθερής Βάσης στη Γλασκώβη. Αυτή είναι μια θέση ηγεσίας υψηλού αντίκτυπου όπου θα επιβλέπετε όλες τις πτυχές των λειτουργιών FBO, τόσο στον αέρα όσο και στο έδαφος, από την παροχή υπηρεσιών, την εμπειρία πελατών και την απόδοση της ομάδας έως την ασφάλεια, την ασφάλεια, τη διαχείριση προϋπολογισμού και την επιχειρηματική ανάπτυξη. Ως Διευθυντής FBO, θα ηγηθείτε της ομάδας FBO και Εμπειρίας Πελατών για να παρέχετε ασφαλείς, αποτελεσματικές και εξαιρετικές υπηρεσίες σε πελάτες, πλήρωμα, VIP και επισκέπτες. Θα διαδραματίσετε βασικό ρόλο στην ενσωμάτωση της κουλτούρας επικέντρωσης στον πελάτη και στην προώθηση της συνεχούς βελτίωσης, διασφαλίζοντας ότι διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα φιλοξενίας, λειτουργικής αριστείας και κανονιστικής συμμόρφωσης. Υποστηρίζοντας τον Επικεφαλής FBO, θα είστε υπεύθυνοι για την καθημερινή διαχείριση του σαλονιού FBO, της ράμπας και των δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης, τον συντονισμό του προσωπικού, τις σχέσεις με τους προμηθευτές και την εμπορική απόδοση. Θα συμβάλλετε επίσης στην ακριβή καταγραφή εσόδων, στην υποστήριξη πρωτοβουλιών επιχειρηματικής ανάπτυξης και στη συμμετοχή σε καθήκοντα κλήσης εκτός ωρών όταν απαιτείται. Αναζητούμε έναν έμπειρο επαγγελματία της αεροπορίας με ισχυρό επιχειρησιακό υπόβαθρο και πάθος για πολυτελείς υπηρεσίες. Θα έχετε ένα πρακτικό στυλ ηγεσίας, εμπορική επίγνωση και αποδεδειγμένη ικανότητα να χτίζετε και να αναπτύσσετε ομάδες υψηλής απόδοσης. / Σχετικά με εμάς: Η Gama Aviation είναι μια εξαιρετικά διαφορετική επιχείρηση που προσφέρει πολύ περισσότερα από ό,τι υποδηλώνει το όνομά της. Ναι, πετάμε, αλλά επίσης σώζουμε ζωές, παρέχουμε κρίσιμες πληροφορίες για αποστολές και κατασκευάζουμε συστήματα που παρέχουν αποφασιστικό πλεονέκτημα. Με δραστηριότητες στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Τζέρσεϊ, την Ευρώπη και τη Μέση Ανατολή, μια καριέρα μαζί μας μπορεί να προσφέρει ταξίδια, ευκαιρίες προσωπικής ανάπτυξης και τη δυνατότητα μακροπρόθεσμης εξέλιξης σε μια γρήγορη και δυναμική βιομηχανία υπηρεσιών. / Αρμοδιότητες: Ηγηθείτε και διαχειριστείτε όλες τις καθημερινές λειτουργίες FBO, τόσο στον αέρα όσο και στο έδαφος, διασφαλίζοντας ασφαλή, συμμορφούμενη και αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών Οδηγήστε μια κουλτούρα εμπειρίας πελατών σε όλο το FBO, διασφαλίζοντας σταθερά υψηλά πρότυπα φιλοξενίας, επαγγελματισμού και επικοινωνίας Λειτουργήστε ως κύριο σημείο επαφής για πελάτες, πλήρωμα, VIP, αρχές αεροδρομίου, προμηθευτές και τρίτους παρόχους υπηρεσιών Επιβλέψτε την καθημερινή λειτουργία του σαλονιού FBO και διασφαλίστε την ετοιμότητα για όλες τις κινήσεις αεροσκαφών Συντονίστε τα ωράρια του προσωπικού για να διασφαλίσετε την κατάλληλη κάλυψη σε όλες τις επιχειρησιακές απαιτήσεις Ηγηθείτε, παρακινήστε και αναπτύξτε την ομάδα FBO μέσω αποτελεσματικής διαχείρισης απόδοσης, καθοδήγησης και ετήσιων αξιολογήσεων Διαχειριστείτε τις απαιτήσεις εκπαίδευσης, διασφαλίζοντας ότι όλη η εκπαίδευση είναι ενημερωμένη και ότι διατηρείται ο πίνακας εκπαίδευσης της βάσης Αναπτύξτε, εφαρμόστε και βελτιώστε συνεχώς τις διαδικασίες, τα πρότυπα και τις στρατηγικές FBO Διατηρήστε την ιδιοκτησία του Εγχειριδίου Λειτουργιών FBO και εξασφαλίστε τη συμμόρφωση με το Πρόγραμμα Αεροπορικής Ασφάλειας και όλες τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις Προωθήστε μια ισχυρή κουλτούρα ασφάλειας μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας (SMS) Διασφαλίστε ότι οι τοπικές εκτιμήσεις κινδύνου, τα ασφαλή συστήματα εργασίας και οι διαδικασίες ασφάλειας είναι ενημερωμένα, κατάλληλα και ελέγχονται τακτικά Εκπροσωπήστε τη βάση σε συσκέψεις ασφάλειας και πραγματοποιήστε παρατηρήσεις ασφάλειας για την προώθηση συνεχούς βελτίωσης Οδηγήστε τη συμμόρφωση με την αεροπορική ασφάλεια σύμφωνα με τα πρότυπα CAA και αεροδρομίου, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης ως Επόπτης Αεροπορικής Ασφάλειας Εδάφους (GSS) Διασφαλίστε ότι οι κινήσεις των αεροσκαφών των πελατών προγραμματίζονται και συντονίζονται αποτελεσματικά Επιβλέψτε τη χρήση και αναπτύξτε λεπτομερή κατανόηση του λογισμικού Air Ops Διατηρήστε θετικές σχέσεις με πελάτες, προμηθευτές και ενδιαφερόμενους, ενθαρρύνοντας τη συνεργασία και τη συνεχή βελτίωση Διαχειριστείτε τις λειτουργίες ράμπας, διασφαλίζοντας ότι όλες οι διαδικασίες εξυπηρέτησης εδάφους εκτελούνται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα Εκτελέστε δραστηριότητες εξυπηρέτησης εδάφους όταν απαιτείται, συμπεριλαμβανομένων κινήσεων αεροσκαφών, ανεφοδιασμού, ώθησης, καθοδήγησης και λειτουργιών GSE Εξασφαλίστε λειτουργική αποτελεσματικότητα μέσω αποτελεσματικής διαχείρισης πόρων και βελτιστοποίησης κόστους Διατηρήστε πλήρη ιδιοκτησία P&L, συμπεριλαμβανομένου του προϋπολογισμού, των προβλέψεων, της τιμολόγησης και της διαχείρισης εξόδων Αναπτύξτε και εφαρμόστε στρατηγικές για την αύξηση του μεριδίου αγοράς, την εξασφάλιση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και τη μεγιστοποίηση των εσόδων FBO Παρέχετε τακτικές ενημερώσεις στην ανώτερη διοίκηση για περιστατικά, απόδοση τμήματος, προϋπολογισμούς και επιχειρησιακές προτεραιότητες Υποστηρίξτε λειτουργίες εκτός ωρών και παρέχετε κάλυψη βάρδιας όταν απαιτείται / Απαιτούμενες Δεξιότητες, Προσόντα και Εμπειρία: Απαραίτητα Εκτεταμένη εμπειρία σε λειτουργίες FBO και/ή εξυπηρέτησης εδάφους Αποδεδειγμένη εμπειρία διαχείρισης επιχειρησιακών ομάδων σε περιβάλλον γρήγορου ρυθμού Ισχυρές ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης απόδοσης Άριστη εμπορική επίγνωση με εμπειρία σε προϋπολογισμό, προβλέψεις και διαχείριση P&L Βαθιά γνώση των διαδικασιών εξυπηρέτησης εδάφους, του προγραμματισμού προσωπικού και του επιχειρησιακού σχεδιασμού Αποδεδειγμένη ικανότητα προώθησης επιχειρηματικής απόδοσης και βελτιστοποίησης κόστους Εμπειρία παροχής εξαιρετικής, 5άστερης εξυπηρέτησης πελατών Ισχυρή γνώση των εθνικών και διεθνών αεροπορικών κανονισμών και του αντίκτυπού τους στις επιχειρησιακές απαιτήσεις Άριστες προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες Ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης ισχυρών σχέσεων σε επιχειρησιακά και επαγγελματικά όρια Εμπειρία διαχείρισης πολύπλοκων επιχειρησιακών ζητημάτων και καταστάσεων υψηλής πίεσης Προληπτική, πρακτική προσέγγιση με ευελιξία να εργάζεται τις ώρες που απαιτούνται για την υποστήριξη επιχειρησιακών απαιτήσεων Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες με ικανότητα αποτελεσματικής προτεραιοποίησης Ένα άτομο με υψηλά κίνητρα και άριστες διαπροσωπικές δεξιότητες Πλήρης έγκυρη άδεια οδήγησης Πρέπει να είναι σε θέση να αποκτήσει και να διατηρήσει έγκυρη κάρτα ασφάλειας αέρα Πλεονεκτήματα Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο στον κλάδο της επιχειρηματικής αεροπορίας Σχολαστικός στη συμμόρφωση ασφάλειας και ασφάλειας Εμπειρία στην ανάπτυξη και εκτέλεση επιχειρηματικών σχεδίων Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση πτήσεων και γενικών δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης εδάφους Επιχειρηματικό μυαλό με ικανότητα εντοπισμού και ανάπτυξης νέων επιχειρηματικών ευκαιριών / Εκτός από τον Ανταγωνιστικό Μισθό, θα σας προσφέρουμε: Ανταγωνιστικό Ομαδικό Συνταξιοδοτικό Σύστημα Ολοκληρωμένη Ασφάλεια Ζωής * Ολοκληρωμένη Προστασία Εισοδήματος * Ολοκληρωμένη Ιδιωτική Υγειονομική Περίθαλψη (μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της δοκιμαστικής περιόδου) * Δωρεάν Στάθμευση Αυτοκινήτου 2 Πληρωμένες Ημέρες Εθελοντισμού κάθε ημερολογιακό έτος (υπό την έγκριση του άμεσου προϊσταμένου) Επένδυση στην Εκπαίδευση, τα Προσόντα και την Επαγγελματική Ανάπτυξη *(Υπόκειται σε ασφαλιστική ανάληψη κινδύνου) Λόγω του όγκου των αιτήσεων που λαμβάνονται, θα επικοινωνηθεί μόνο με υποψήφιους που επιλέχθηκαν για συνέντευξη. Εάν δεν λάβετε νέα από εμάς εντός 20 εργάσιμων ημερών, η αίτησή σας ήταν ανεπιτυχής αυτή τη φορά.