Om stillingen
Terminal Business Manager London Gatwick Airport Om rollen Hos dnata Ground Handling er vi stolte av å være en pålitelig partner for noen av verdens ledende flyselskaper, og levere trygge, effektive og kundefokuserte tjenester på bakken. Ettersom vi fortsetter å vokse og utvikle oss på Gatwick Airport – en av Storbritannias travleste og mest dynamiske luftfartshuber – søker vi en fremtidsrettet og resultatorientert forretningssjef til å lede vår lokale drift. Dette er en lederrolle med stor innvirkning, hvor du vil være i front for å drive operasjonell dyktighet, sikre regulatorisk samsvar og fremme en kultur for sikkerhet, ytelse og kontinuerlig forbedring. Hvis du trives i et raskt, menneskefokusert miljø og brenner for å levere eksepsjonelle tjenester gjennom sterk ledelse og strategisk planlegging, inviterer vi deg til å bli med i teamet vårt og bidra til å forme fremtiden for bakkehåndtering på Gatwick. Hovedansvar Operasjonelt lederskap og sikkerhet * Led den daglige driften ved LGW, og sørg for samsvar med service-, sikkerhets- og sikringsstandarder. * Fremme en proaktiv sikkerhetskultur og sørge for sikkerheten til ansatte, utstyr og fasiliteter. * Overvåk utviklingen og implementeringen av trygge og sikre prosedyrer for passasjer- og bagasjehåndtering. * Sørg for samsvar med flyplassens sikkerhets- og sikringskrav, inkludert hendelsesundersøkelser og beredskapsplanlegging. Personaleledelse og engasjement * Fremme et positivt og produktivt arbeidsmiljø gjennom sterk ledelse og ansattengasjement. * Sørg for samsvar med personalpolitikk og -prosedyrer, inkludert obligatorisk opplæring. * Oppretthold disiplin og høy moral, og oppmuntre til kontinuerlig forbedring og ansvarlighet. Finansiell og kommersiell ytelse * Forbered og lever stasjonens årlige P&L-budsjett i samarbeid med finansforretningspartneren. * Driv ytelse mot KPI-er og stasjonens ytelsesplan. * Støtt kommersiell vekst gjennom kontoadministrasjon, SLA-levering og utvikling av kunderelasjoner. Strategisk planlegging og endringslevering * Led leveringen av lokale og konsernomfattende endringsinitiativer. * Sørg for effektiv operasjonell og arbeidsstyrkeplanlegging for å møte servicebehov. * Driv kontinuerlig forbedring av prosesser for å forbedre tjenestelevering og kostnadseffektivitet. * Delta i interne og eksterne revisjoner, inkludert sertifiserings- og fornyelsesprosesser. Styring og samsvar * Implementer og administrer retningslinjer og prosedyrer som oppfyller selskapets KPI-er, kundenes SLA-er og regulatoriske krav. * Sørg for beredskap for revisjoner og samsvar med alle relevante luftfarts- og sikkerhetsforskrifter. * Utfør tilleggsoppgaver etter behov fra ledelsen, i tråd med rollens omfang. Hva vi ser etter * Dokumentert ledererfaring i et raskt, sikkerhetskritisk operasjonelt miljø (luftfart eller transport foretrukket). * Sterk forståelse av bakkehåndteringsoperasjoner, sikkerhetsforskrifter og flyplassprosedyrer. * Finansiell innsikt med erfaring med å administrere budsjetter og drive kommersiell ytelse. * Utmerkede personaleledelsesevner med en dokumentert merittliste for å bygge høytytende team. * Sterke kommunikasjons-, interessent- og endringslederegenskaper. Hos dnata definerer verdiene våre hvem vi er og hvordan vi jobber sammen. Vi er trygge – vi gjør sikkerhet og sikring til en tankegang i alt vi gjør, hvor hvert teammedlem er bemyndiget til å si ifra og prioritere velvære. Vi spiller for å vinne – vi går over og utover for kundene våre, setter ambisiøse mål, tar eierskap og styrker modig beslutningstaking. Vi respekterer alle og jobber som et team – vi bygger tillitsfulle relasjoner, omfavner mangfold og skaper en kultur for tilhørighet hvor respekt og resultater går hånd i hånd. Vi er fremtidsrettede – vi ønsker innovative ideer velkommen, tar ansvar for vår påvirkning, lærer av utfordringer og investerer i våre ansattes potensial. Hvis disse verdiene resonerer med deg og du er klar til å bli en del av et team som former fremtiden for bakkehåndtering og lastetjenester, vil vi gjerne høre fra deg.