О вакансии
Название должности: Старший менеджер по работе с клиентами Местоположение: Лэшем, Хэмпшир Тип занятости: Постоянная / Полная занятость Дата начала: Немедленно Льготы: Щедрый отпуск, Корпоративная пенсионная программа, Программа «Велосипед на работу», Обучение, Динамичная и поддерживающая рабочая среда О роли Мы ищем опытного старшего менеджера по работе с клиентами с опытом и знаниями в авиации, чтобы присоединиться к растущей команде в Лэшеме, Хэмпшир. Успешный кандидат будет играть ключевую роль в управлении клиентскими счетами, развитии долгосрочных отношений и обеспечении успешного предоставления услуг. Роль также будет поддерживать рост бизнеса, удовлетворенность клиентов и дальнейший успех операций MRO компании. Основные обязанности Основная цель этой роли — выступать в качестве основного коммерческого контактного лица для закрепленных клиентских счетов, управляя контрактами, коммерческими требованиями и взаимоотношениями с клиентами. Другие обязанности включают: - Управление клиентскими контрактами, обеспечение соблюдения договорных обязательств и коммерческих условий. - Максимизация стоимости контракта в соответствии с коммерческими условиями. - Участие в встречах с клиентами, разборах и оценках эффективности, представление интересов компании. - Подготовка и выдача кратких описаний контрактов операционным командам. - Рассмотрение, переговоры и получение одобрения на дополнительные запросы на работы от клиентов (CWR). - Взаимодействие с отделами производства, планирования и материалов. - Выявление коммерческих рисков и возможностей. - Обеспечение точного выполнения заказов на работы, выставления счетов и выставления счетов в рамках согласованных KPI. - Подготовка итоговых отчетов о производительности после ввода и отчетов для клиентов. - Поддержка подготовки предложений, котировок и продления контрактов. - Руководство, наставничество и поддержка менеджеров по работе с клиентами, предоставление рекомендаций и поддержки. - Замещение коммерческого директора при необходимости. - Поддержание прочных отношений с клиентами и повышение удовлетворенности, удержания и повторного бизнеса. Требования к кандидату - Минимум 5 лет опыта в коммерческой авиации, управлении счетами или работе с клиентами. - Обширный коммерческий опыт в авиации с подтвержденными навыками управления контрактами, руководства клиентскими счетами и коммерческих переговоров. - Глубокое понимание операций по техническому обслуживанию воздушных судов, программ технического обслуживания и коммерческих процессов. - Надежные авиационные и технические знания. - Подтвержденные лидерские навыки, способность наставлять и поддерживать менеджеров по работе с клиентами и других членов команды. - Отличная коммерческая хватка и способность управления контрактами. - Сильные навыки ведения переговоров с опытом управления ожиданиями клиентов и максимизации стоимости контракта. - Владение Microsoft Office Suite. - Отличные устные и письменные коммуникативные навыки. - Адаптивный и гибкий подход. - Сильный командный игрок с способностью сотрудничать между отделами. - Ориентация на клиента с стремлением поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. - Способность работать под давлением и управлять несколькими заинтересованными сторонами одновременно. - Сильные навыки принятия решений, решения проблем и разрешения конфликтов. - Высокий уровень профессионализма, честности и личной ответственности. - Надежное понимание операций по техническому обслуживанию Part-145. Почему стоит работать с JMC Aviation? В JMC Aviation мы специализируемся на подборе персонала в авиации, охватывая инженерные услуги и обучение для авиакомпаний, MRO и OEM, лизинговых компаний и компаний по управлению активами, а также организаций по капитальному ремонту компонентов. Благодаря глубоким знаниям отрасли и глобальной сети мы подбираем подходящих специалистов на подходящие роли — контрактные или постоянные. - Ведущая в отрасли поддержка соблюдения требований - Быстрое оформление и помощь с документацией - Выделенный консультант по подбору персонала - Размещение по всему миру - Обширный опыт и знания в авиационном секторе Как подать заявку Предоставьте свое актуальное резюме, а также копии документов, подтверждающих право на работу. Соответствие и равные возможности JMC Aviation стремится к равным возможностям и разнообразию на рабочем месте. Все кандидаты будут рассматриваться на основе заслуг, квалификации и потребностей бизнеса, независимо от возраста, пола, национальности или происхождения. Мы работаем в полном соответствии с глобальными правилами подбора персонала в авиации. GDPR Подавая заявку на вышеуказанную должность и передавая свои личные данные в JMC Aviation Limited, вы подтверждаете, что ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (находится на нашем веб-сайте).