Om rollen
Jobbtitel: Senior Account Manager Plats: Lasham, Hampshire Anställningstyp: Tillsvidare / Heltid Startdatum: Omgående Förmåner: Generös semesterersättning, företagspensionssystem, cykel till jobbet-program, utbildning, dynamisk och stödjande arbetsmiljö Om rollen Vi söker en erfaren Senior Account Manager med flygerfarenhet och kunskap för att ansluta sig till ett växande team i Lasham, Hampshire. Den framgångsrika kandidaten kommer att spela en nyckelroll i att hantera kundkonton, utveckla långsiktiga relationer och säkerställa framgångsrik leverans av tjänster. Rollen kommer också att stödja affärstillväxt, kundnöjdhet och företagets fortsatta framgång inom MRO-verksamheten. Huvudansvar Det primära syftet med denna roll är att vara den huvudsakliga kommersiella kontaktpunkten för tilldelade kundkonton, hantera kontrakt, kommersiella krav och kundrelationer. Andra arbetsuppgifter inkluderar: - Hantera kundkontrakt, säkerställa efterlevnad av avtalsförpliktelser och kommersiella villkor. - Maximera kontraktsvärdet i enlighet med kommersiella villkor. - Delta i och representera företaget vid kundmöten, avstämningar och prestationsgenomgångar. - Förbereda och utfärda kontraktssammanfattningar till operativa team. - Granska, förhandla och få godkännande för ytterligare kundarbetsförfrågningar (CWR). - Samarbeta med produktions-, planerings- och materialteam. - Identifiera kommersiella risker och möjligheter. - Säkerställa att arbetsorder, fakturering och faktureringsaktiviteter slutförs korrekt och inom överenskomna KPI:er. - Producera prestationssammanfattningar och kundrapporter efter inmatning. - Stödja förberedelse av förslag, offertaktiviteter och kontraktsförnyelser. - Leda, mentorera och stödja Account Managers, ge vägledning och stöd. - Vikariera för Commercial Director vid behov. - Upprätthålla starka kundrelationer och driva kundnöjdhet, retention och återkommande affärer. Kandidatkrav - Minst 5 års erfarenhet i en kommersiell flygroll, account management eller kundnära roll. - Omfattande kommersiell flygerfarenhet med bevisad förmåga inom kontraktshantering, kundkontoledarskap och kommersiella förhandlingar. - Stark förståelse för flygplansunderhållsoperationer, underhållsprogram och kommersiella processer. - God flyg- och teknisk kunskap. - Bevisad ledarskapsförmåga, med förmåga att mentorera och stödja Account Managers och andra teammedlemmar. - Utmärkt kommersiell skicklighet och kontraktshanteringsförmåga. - Starka förhandlingsfärdigheter med erfarenhet av att hantera kundförväntningar och maximera kontraktsvärde. - Kompetent med Microsoft Office Suite. - Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter. - Anpassningsbar och flexibel inställning. - Stark lagspelare med förmåga att samarbeta över avdelningar. - Kundfokuserat tänkesätt med ett engagemang för att upprätthålla långsiktiga kundrelationer. - Förmåga att arbeta under press och hantera flera intressenter samtidigt. - Starka beslutsfattande-, problemlösnings- och konfliktlösningsfärdigheter. - Hög professionalism, integritet och personligt ansvar. - God förståelse för Part-145 underhållsoperationer. Varför arbeta med JMC Aviation? På JMC Aviation specialiserar vi oss på flygrekrytering inom ingenjörstjänster och utbildning till flygbolag, MRO:er och OEM:er, leasing- och asset management-företag samt komponentöversynsorganisationer. Med djup branschkunskap och ett globalt nätverk matchar vi rätt talang till rätt roller – kontrakt eller tillsvidare. - Branschledande regelefterlevnadsstöd - Snabb onboarding och dokumentationshjälp - Dedikerad rekryteringskonsult - Placeringar över hela världen - Omfattande erfarenhet och kunskap om flygsektorn Hur du ansöker Skicka in ditt uppdaterade CV, tillsammans med kopior av dina rätt att arbeta-dokument. Regelefterlevnad och lika möjligheter JMC Aviation är engagerat i lika möjligheter och mångfald på arbetsplatsen. Alla sökande kommer att övervägas baserat på meriter, kvalifikationer och affärsbehov, oavsett ålder, kön, nationalitet eller bakgrund. Vi arbetar i full överensstämmelse med globala flygrekryteringsregler. GDPR Genom att ansöka om ovanstående position och dela dina personuppgifter med JMC Aviation Limited bekräftar du att dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy (finns på vår webbplats).