Pozisyon hakkında
KIDEMLİ PROJE KOORDİNATÖRÜ & MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ LİDERİ Raporlama: Teknik Hizmetler Başkanı'na Sözleşme Türü: Kalıcı, tam zamanlı Çalışma Saatleri: Haftada 37,5 saat, Pazartesi-Cuma Yer: CUBO Pride Park, 1 Pride Place, Derby (hibrit) Ücret: Rekabetçi + özel sağlık sigortası, emeklilik ve eğitim bütçesi Bu, TGIS'in müşterileri için nasıl hizmet verdiğinin merkezinde yer alan önemli bir roldür. Müşteri projelerinin başlatılmasından resmi kapanışına kadar koordinasyonunu ve başarılı teslimatını üstlenecek, aynı zamanda tek bir projeyi sürekli bir ortaklığa dönüştüren güvenilir, uzun vadeli ilişkiler kuracaksınız. Müşterilerimizin güvendiği, bağlı kalabileceği kişi ve projeleri kapsam, zaman ve kârlılık açısından yöneten iç itici güç olacaksınız. Bu, gerçek bir büyüme alanı olan bir roldür. İlk günden motor uzmanı olmanız gerekmez, ancak havacılık ve motor yönetimiyle gerçekten ilgilenmeli ve Teknik Hizmetler Başkanı ve daha geniş teknik ekiple yakın çalışarak teknik anlayışınızı zamanla geliştirmeye istekli olmalısınız. Doğru kişi için bu, daha derin hesap sahipliğine ve saygın, bağımsız bir danışmanlıkta üst düzey bir konuma giden bir yoldur. Neleri üstleneceksiniz Proje teslimatı ve koordinasyon Müşteri teknik projelerinin koordinasyonunu baştan sona, kurulumdan resmi kapanışa kadar üstlenin Proje takipçisini ve Fresh Projects'i koruyun, böylece durum, kilometre taşları ve kaynak her zaman doğru ve görünür olsun Danışman ve iç ekip uygunluğunu koordine edin, her projeye doğru kaynağın eşleştiğinden emin olun Haftalık üretim toplantılarına liderlik edin, herkesi ilerleme, öncelikler ve sonraki adımlar konusunda uyumlu tutun Projeleri ilerleten takipleri yapın ve müşteri, teknik ekip ve danışmanlar arasında hiçbir şeyin kaçmadığından emin olun Proje klasörlerini, kayıtlarını ve Projects SharePoint sitesini tutarlı bir şekilde yüksek standartta kurun ve sürdürün Müşteri ilişkisi ve hesap geliştirme Müşterilerimiz için ana iletişim noktası olarak hareket edin; net, zamanında ve kendinden emin iletişimle derin, güvenilir ilişkiler kurun Müşterileri gerçekten memnun edin; proje boyunca ilerleme, riskler ve önemli kararlar hakkında şeffaflık sağlayın Her müşterinin beklentilerini ve önceliklerini anlayın, böylece kapsam ilk seferde doğru olsun ve teslimat müşterinin beklentilerini karşılasın veya aşsın Müşterilere daha fazla destek olma fırsatlarını belirleyin, TGIS'in yardımcı olabileceği diğer yolları tanıtın ve fırsatları daha geniş ekibe iletin Müşterinin bir sonraki projesi için doğal ilk arama noktası olun, tekrarlanan ve sürekli işler için zemin hazırlayın Kapsam, kalite ve müşteri beklentileri Teknik Hizmetler Başkanı ile birlikte müşteri gereksinimlerini net, iyi tanımlanmış İş Tanımlarına (SOW) dönüştürmek için çalışın Kapsamı, varsayımları ve riski şekillendirmek için teknik ekibin girdisinden yararlanın; bu süreçte kendi teknik anlayışınızı geliştirin SOW onay sürecini imza ve satın alma emri onayına kadar yönetin Kapsam değişikliklerini erken tespit edin, içeride eylem planı üzerinde anlaşın ve değişiklik taleplerini müşteriyle net bir şekilde müzakere edin Her kapsam değişikliğinin belgelendiğinden ve ticari anlaşmayla uyumlu olduğundan emin olun Kârlılık ve performans Teknik Hizmetler Başkanı ile yakın çalışarak proje kârlılığını takip edin, gerçekleşen süreleri bütçelenen sürelerle karşılaştırın Yüksek kaliteli müşteri teslimatını verimlilikle dengeleyin; marj, zaman çizelgesi veya kalite risklerini erken bildirin Finans ile faturalandırma kilometre taşlarını tetikleyin ve takip edin, böylece faturalandırma doğru ve zamanında olsun Karar vermeyi desteklemek için proje durumu, risk ve performans hakkında net, düzenli raporlama sağlayın Sürekli iyileştirme Her projenin sonunda müşteri geri bildirimi isteyin ve proje sonrası incelemeler yapın; müşteri geri bildirimlerini, incelemeleri ve dersleri yakalayın Bu geri bildirimi TGIS'in projeleri nasıl kapsamlandırdığı ve teslim ettiğine dair pratik iyileştirmelere dönüştürün Proje süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olun, böylece teslimat zamanla daha tutarlı ve verimli hale gelsin İlişkiler ve sektör varlığı Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve iş geliştirmeyi desteklemek için seçili sektör etkinliklerinde TGIS'i temsil edin Danışmanlar ve üçüncü taraflarla güçlü çalışma ilişkileri kurun, teslimatı koordine edin ve sorunları sakin bir şekilde çözün Ne arıyoruz Temel Profesyonel hizmetler, teknik veya B2B ortamında güçlü proje koordinasyonu veya proje yönetimi deneyimi Müşterilerin güvendiği ve birlikte çalışmaktan keyif aldığı doğal bir ilişki kurucu Mükemmel organizasyon ve takip becerisi; birçok hareketli parçayı düşürmeden tutabilen Kendinden emin, net iletişimci; yazılı ve sözlü, iç ekipler ve üst düzey müşteri temaslarıyla Ticari farkındalık, proje kârlılığı ve verimli teslimat konularına ilgi Havacılık ve motor yönetimine gerçek ilgi ve teknik olarak öğrenme ve gelişme konusunda gerçek bir istek Microsoft 365 ve proje veya Hubspot konusunda rahat (Hubspot ile önceden deneyim arzu edilir, ancak şart değildir) ve yeni sistemleri hızlı öğrenebilen Arzu edilen Havacılık, havacılık, mühendislik veya varlık yönetimi deneyimi Müşteri hesaplarına sahip olma veya birincil müşteri teması olarak hareket etme deneyimi Fresh Projects, SharePoint veya HubSpot gibi bir CRM gibi proje yönetimi sistemlerine aşinalık Neden TGIS TGIS Aviation, bağımsız bir uçak motor yönetimi, Sürekli Hava Değer Yönetimi Organizasyonu (CAMO) ve teknik hizmetler danışmanlığıdır. Bağımsızlığımız, MRO veya OEM bağlantısı olmaması, havayolları, kiralayanlar ve motor tüccarlarının tavsiyelerimize güvenmesinin tam nedenidir. Küçük, uzman, çoğunlukla uzaktan çalışan bir ekibe katılacaksınız; işiniz görünür, gelişiminiz desteklenir ve kurduğunuz müşteri ilişkileri işin geleceğini gerçekten şekillendirir. TGIS Aviation Hakkında TGIS, teknik uzmanlığı ticari düşünceyle harmanlayan bağımsız, motor odaklı bir teknik hizmetler şirketidir. 2002 yılında aero-motor uzmanı Trish Gray ve uçak geçiş uzmanı Ian Smith tarafından kurulan şirket, 20 yılı aşkın süredir havayollarına ve kiralayanlara motor varlık yönetimi konusunda danışmanlık yapmaktadır. Karmaşık motor sorunlarını netlik ve güvenle çözüyoruz – genel teknik destek veya onay kutusu işareti değil. 2020'den bu yana, PA Consulting ve DecisionBrain ile birlikte geliştirilen, önemli tasarruflar sağlayan ve uzun vadeli motor maliyet kontrolünü şekillendiren bir maliyet optimizasyon programı olan Optima için stratejik bir ortak olduk. TGIS Aviation'da, yalnızca projeler teslim eden değil, kalıcı bir şey inşa eden, büyüyen, yüksek performanslı bir şirketiz – motor yaşam döngüsü yönetiminin ön saflarında çalışıyoruz. Bu rol gerçek bir büyüme potansiyeli sunuyor – ilk günden kıdemli değil, ancak saygın bir danışmanlıkta hesap sahipliğine giden gerçek bir yol.