O pozici
/ Pozice: Manažer FBO / Místo: Glasgow / Podřízený: Vedoucí FBO / Pracovní doba: Plný úvazek, 40 hodin týdně Konkurenční plat + vynikající benefity! Řiďte strategický růst a provozní dokonalost v předním FBO! Příležitosti k osobnímu a profesnímu rozvoji v rychle se rozvíjející a odměňující roli! Utvářejte prémiový zážitek klientů a zároveň prosazujte bezpečnost a soulad s předpisy! Společnost Gama Aviation aktuálně hledá sebevědomého, komerčně uvažujícího a na zákazníka zaměřeného manažera FBO, který povede naši základnu FBO v Glasgow. Jedná se o vysoce vlivnou vedoucí pozici, kde budete dohlížet na všechny aspekty provozu FBO, ať už na straně letiště nebo na pevnině, od poskytování služeb, zkušeností klientů a výkonu týmu až po bezpečnost, ochranu, správu rozpočtu a obchodní růst. Jako manažer FBO povedete tým FBO a tým zkušeností klientů, abyste klientům, posádce, VIP a návštěvníkům poskytovali bezpečné, efektivní a výjimečné služby. Budete hrát klíčovou roli při zavádění naší kultury zaměřené na klienta a při prosazování neustálého zlepšování, čímž zajistíte, že budeme udržovat nejvyšší standardy pohostinnosti, provozní dokonalosti a souladu s předpisy. Při podpoře vedoucího FBO budete odpovědní za každodenní řízení salonku FBO, odbavovací plochy a manipulačních činností, koordinaci zaměstnanců, vztahy s dodavateli a obchodní výkonnost. Budete také přispívat k přesné evidenci příjmů, podporovat iniciativy růstu podnikání a podílet se na pohotovostech mimo pracovní dobu, pokud to bude nutné. Hledáme zkušeného leteckého profesionála se silným provozním zázemím a vášní pro prémiové služby. Budete mít praktický styl vedení, obchodní povědomí a prokázanou schopnost budovat a rozvíjet vysoce výkonné týmy. / O nás: Společnost Gama Aviation je velmi rozmanitá společnost, která nabízí mnohem více, než by její název možná napovídal. Ano, létáme, ale také zachraňujeme životy, poskytujeme informace klíčové pro mise a budujeme systémy, které poskytují rozhodující výhodu. S provozem ve Velké Británii, na Jersey, v Evropě a na Blízkém východě vám kariéra u nás může nabídnout cestování, příležitosti k osobnímu růstu a možnost dlouhodobého postupu v rychle se rozvíjejícím a dynamickém servisním odvětví. / Odpovědnosti: Řídit a spravovat všechny každodenní operace FBO, ať už na straně letiště nebo na pevnině, a zajistit bezpečné, souladné a efektivní poskytování služeb Prosazovat kulturu zkušeností klientů napříč FBO a zajistit trvale vysoké standardy pohostinnosti, profesionality a komunikace Fungovat jako hlavní kontaktní osoba pro klienty, posádku, VIP, letištní orgány, dodavatele a externí poskytovatele služeb Dohlížet na každodenní provoz salonku FBO a zajistit připravenost na všechny pohyby letadel Koordinovat rozvrhy zaměstnanců tak, aby bylo zajištěno odpovídající pokrytí všech provozních požadavků Vést, motivovat a rozvíjet tým FBO prostřednictvím efektivního řízení výkonu, koučování a ročních hodnocení Řídit požadavky na školení, zajistit aktuálnost všech školení a udržovat matici školení základny Vyvíjet, zavádět a neustále zlepšovat postupy, standardy a strategie FBO Udržovat vlastnictví provozní příručky FBO a zajistit soulad s programem ochrany letectví a všemi platnými regulačními požadavky Prosazovat silnou kulturu bezpečnosti prostřednictvím systému řízení bezpečnosti (SMS) Zajistit, aby místní hodnocení rizik, bezpečné systémy práce a bezpečnostní postupy byly aktuální, vhodné pro daný účel a pravidelně přezkoumávány Zastupovat základnu na bezpečnostních setkáních a provádět bezpečnostní pozorování s cílem podpořit neustálé zlepšování Prosazovat soulad s ochranou letectví v souladu s normami CAA a letiště, včetně školení jako letecký dozorce pozemní ochrany (GSS) Zajistit efektivní plánování a koordinaci pohybů letadel zákazníků Dohlížet na používání a rozvíjet podrobné znalosti softwaru Air Ops Udržovat pozitivní vztahy se zákazníky, dodavateli a zainteresovanými stranami, podporovat spolupráci a neustálé zlepšování Řídit operace na odbavovací ploše a zajistit, aby všechny postupy pozemního odbavení byly prováděny bezpečně a efektivně Provádět pozemní manipulační činnosti v případě potřeby, včetně pohybů letadel, tankování, pushbacků, marshalování a operací GSE Zajistit provozní efektivitu prostřednictvím efektivního řízení zdrojů a optimalizace nákladů Udržovat plnou odpovědnost za P&L, včetně rozpočtování, předpovědí, fakturace a řízení výdajů Vyvíjet a zavádět strategie pro zvýšení podílu na trhu, zajištění nových obchodních příležitostí a maximalizaci příjmů FBO Pravidelně informovat vyšší vedení o incidentech, výkonnosti oddělení, rozpočtech a provozních prioritách Podporovat provoz mimo pracovní dobu a zajistit pokrytí směn v případě potřeby / Požadované dovednosti, kvalifikace a zkušenosti: Základní Rozsáhlé zkušenosti s operacemi FBO a/nebo pozemním odbavením Prokázané zkušenosti s řízením provozních týmů v rychle se rozvíjejícím prostředí Silné vůdčí schopnosti a schopnost řízení výkonu Vynikající obchodní povědomí se zkušenostmi s rozpočtováním, předpověďmi a řízením P&L Hluboká znalost postupů pozemního odbavení, plánování rozvrhů zaměstnanců a provozního plánování Prokázaná schopnost řídit obchodní výkonnost a optimalizaci nákladů Zkušenosti s poskytováním výjimečných, 5hvězdičkových zákaznických služeb Silná znalost národních a mezinárodních leteckých předpisů a jejich dopadu na provozní požadavky Vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti Schopnost budovat a udržovat silné vztahy napříč provozními a profesními hranicemi Zkušenosti s řešením složitých provozních problémů a situací pod vysokým tlakem Proaktivní, praktický přístup s flexibilitou pracovat v hodinách potřebných k podpoře provozních požadavků Silné organizační schopnosti se schopností efektivně určovat priority Vysoce motivovaný člověk s vynikajícími mezilidskými dovednostmi Platný řidičský průkaz Schopnost získat a udržet platnou bezpečnostní propustku pro letištní prostor Výhodné Předchozí zkušenosti v podobné roli v odvětví obchodního letectví Pečlivost v oblasti bezpečnosti a dodržování předpisů Zkušenosti s tvorbou a realizací obchodních plánů Prokázané zkušenosti s řízením letových operací a obecných pozemních manipulačních činností Podnikatelské myšlení se schopností identifikovat a rozvíjet nové obchodní příležitosti / Kromě konkurenčního platu vám nabídneme: Konkurenční skupinový penzijní plán Komplexní životní pojištění * Komplexní ochrana příjmu * Komplexní soukromá zdravotní péče (po úspěšném absolvování zkušební doby) * Bezplatné parkování 2 placené dny dobrovolnictví každý kalendářní rok (po schválení přímým nadřízeným) Investice do školení, kvalifikací a profesního rozvoje *(Podléhá pojišťovacímu upisování) Vzhledem k velkému počtu obdržených žádostí budou kontaktováni pouze kandidáti vybraní k pohovoru. Pokud se nám neozvete do 20 pracovních dnů, vaše žádost nebyla v tomto případě úspěšná.