Om rollen
/ Befattning: Aircraft Customer Delivery Manager / Plats: Bournemouth / Arbetstider: Måndag–fredag, 11.00–19.00 Vi söker en Aircraft Customer Delivery Manager som ska spela en nyckelroll för att säkerställa att våra kunders flygplan levereras i tid, inom budget och med högsta kvalitetsstandard. Du kommer att vara den huvudsakliga kontaktpunkten för kunden under hela underhållsprocessen, från tidig planering ända till frisläppande och uppföljning efter besöket. I denna roll kommer du att arbeta nära våra ingenjörsteam, kundservice och CAMO-kollegor för att samordna varje flygplansinmatning och se till att allt löper smidigt. Du kommer att planera och köpa material, hantera godkännanden, följa upp kostnader och hålla alla informerade med tydliga och korrekta uppdateringar. Rollen kräver stark projektkoordinering, kundfokus och förmåga att ha överblick över den dagliga utvecklingen för att stödja både interna intressenter och kunden. Om du tycker om att arbeta med människor, lösa problem och hålla komplexa projekt i rörelse, erbjuder denna roll en bra blandning av kundinteraktion, planering och praktisk samordning. / Om oss: Gama Aviation är en mycket mångsidig verksamhet som erbjuder mycket mer än vad namnet kanske antyder. Ja, vi flyger, men vi räddar också liv, tillhandahåller kritisk underrättelseverksamhet och bygger system som ger avgörande fördelar. Med verksamhet i Storbritannien, Jersey, Europa och Mellanöstern kan en karriär hos oss erbjuda resor, personlig utveckling och möjlighet till långsiktig avancemang i en snabb och dynamisk servicebransch. / Arbetsuppgifter: Fungera som första kontaktpunkt för kunden och gränssnittet mellan våra ingenjörs- och supportteam och kundens representant. Anordna och leda planering inför inmatning, samordna byggande av arbetsförpackning, förbeställning av delar och material, arrangera tjänster och verktyg samt säkerställa att tillräckliga och tidsenliga resurser finns på plats, i samarbete med resursteamet, för framgångsrikt slutförande av kontroll. Använda Service Edge för alla godkännanden relaterade till delar, tjänster och arbetsuppskattningar. Kontroll av oförutsedda/oplanerade arbeten, säkerställa att dessa kommuniceras väl till intressenter, att lösningar arrangeras och att tillhörande kostnadselement godkänns, spåras och faktureras korrekt genom Service Edge. Ge briefingar till ingenjörsteamet och ledningen regelbundet och delta i schemalagda såväl som oplanerade möten. Detta inkluderar full förståelse för projektets dagliga status för att möjliggöra uppdateringar till kund och ledning. Delta i kvalitetsrevisionsprogrammet och säkerställa att åtgärder för avslut av revisioner utvecklas och implementeras. Hantera budgetar, inklusive att arbeta inom godkända finansiella budgetar och vidta lämpliga åtgärder när avvikelser uppstår. Säkerställa att alla tredjepartskärnor observeras och returneras till återförsäljare enligt fastställda tidsramar. Stödja projektrapportering och styrning mot prestations-KPI:er. Undersöka och stödja eventuella leverantörskvalitetsproblem, inklusive pappersarbetsfel. Hantera alternativa artikelnummer inom Corridor. I avsaknad av lämplig lagerbevakning, ge stöd för mottagning av varor. Rapportering av alla SMS-/kvalitetsfrågor. / Kunskaper, kvalifikationer och erfarenhet som krävs: Nödvändigt: Tidigare erfarenhet av produktionsplanering i en flygteknikmiljö. Arbetande kunskap om Part 145/Part M-föreskrifter. Projektlednings-/koordineringserfarenhet med förmåga att skapa projektplaner för att hantera stora arbetsvolymer. Avancerad datorkunskap (främst MS Office). Kundorienterad. Utmärkt kommunikatör. Väl organiserad och ansvarstagande. Kunna arbeta under press och hantera stressiga perioder väl. Körkort. Fördelaktigt: Erkänd teknisk kvalifikation inom ingenjörs- eller planeringsdisciplin, t.ex. CIPS-kvalifikation. Erfarenhet av inköp av flygplansdelar, inklusive beställning av delar/material och leverantörskontakt. Erfarenhet av att leda team och leda projektuppdateringsmöten. Förståelse för flygplansprogram för leverans av delar. Kompetens i användning av MRO-planeringsprogramvara som Corridor, TRAXALL, CAMP. / Utöver en konkurrenskraftig lön erbjuder vi dig: Konkurrenskraftigt pensionssystem för gruppen. Omfattande livförsäkring * Omfattande inkomstskydd * Omfattande reseförsäkring * Omfattande privat sjukvård (efter godkänd provanställning) * Gratis parkering. 2 betalda volontärdagar per kalenderår (med förbehåll för godkännande av linjechef). Investering i utbildning, kvalifikationer och professionell utveckling * (Med förbehåll för försäkringsgaranti) På grund av den stora mängden ansökningar kontaktas endast kandidater som kallas till intervju. Om du inte hör från oss inom 20 arbetsdagar har din ansökan inte varit framgångsrik denna gång.