Pozisyon hakkında
Hizmet Teslimat Yöneticisi Müşterilerimizin Sivil Helikopter Bakım Projelerinin teslimatına liderlik edecek deneyimli ve dinamik bir aday arıyoruz. Birincil odak noktamız Helikopter Acil Tıbbi Hizmetler (HEMS), Özel ve Ticari ve Ulusal Dayanıklılık (NPAS dışı) alanlarıdır. Sivil Helikopter Bakım Projeleri için Hizmet Teslimat Yöneticisi (SDM), üç yeni SDM rolünden biridir ve üs ve saha dışı bakım sözleşmelerinin programa, maliyete ve kaliteye uygun olarak teslim edilmesini sağlamaktan sorumludur. Hizmet Teslimat Başkanı'na (Hd SD) raporlayan SDM, müşteri sözleşmesinden uçağın müşteriye teslimine kadar uçtan uca akışı sağlayacaktır. İş sahibi, matris organizasyon olarak oluşturulmuş çok fonksiyonlu bir teslimat ekibini kolaylaştıracak, sözleşme tarafından tanımlanan ve Hd SD tarafından yönlendirilen KPI'ların günlük teslimatını yönlendirmek için değer akışı yaklaşımını hizalayacaktır. Hizmet teslimatı matris organizasyonu MRO, Malzeme Yönetimi, CAMO, Müşteri Destek Yöneticileri (CSM'ler), Ticari, Finans, Teknik Destek, PMO ve Hava Mürettebatı personelinden oluşacaktır. SDM ayrıca bir maliyet kontrolörü ve MRO Üretim Planlama Mühendisi tarafından desteklenecektir. Ana Sorumluluklar Operasyonel Performans: Her bakım sözleşmesinin ve ayrıca ek işlerin uçtan uca teslimat performansından (program, maliyet ve kalite) sorumludur. Önceki yöntemlerden farklı olarak SDM, bakım girişi için kabul edilen bir taban çizgisine göre saatleri ve programı, günlük ve haftalık operasyonel rutinlerin ayrılmaz bir parçası haline gelecek canlı veri metriklerini kullanarak izleyecek ve kontrol edecektir. Ayrıntıda bu, SDM'nin aşağıdaki görevleri yerine getirmesini gerektirecektir: - Her uçak bakım girişi için proje düzeyindeki bütçelerin (saat ve malzeme) üretimini ve güncellemelerini (yeniden taban çizgisi) yönetmek. - Bütçe adam-saatlerinin, taahhütlerin ve tahminlerin bakım modülü seviyesine tahsisini yönetmek. - Günlük ilerleme izleme ve sorun çözme. - Maliyet Kontrolörünün maliyet raporları, gösterge tablosu güncellemeleri ve metrikler üretimini desteklemek. - Maliyet Kontrolörü ile birlikte, tüm maliyetlerin doğru bir şekilde kaydedilmesini, tahsis edilmesini ve sözleşme performans gereksinimlerine uygun olmasını sağlamak için tüm departmanlarla güçlü koordinasyon sağlamak. - Müşteriye faturalandırma için uygun maliyetlerin yakalanmasını sağlamak amacıyla ek ve ortaya çıkan işler (kusurlar) için gereksinimleri yönetmek. Fonksiyonlar Arası Entegrasyon ve Senkronizasyon: Teslimat Ekibi içinde temsil edilen her fonksiyon arasında kesintisiz fonksiyonlar arası entegrasyon, senkronizasyon ve iş birliğini sağlamak. Düzenli Operasyonel İncelemeler: Sözleşmeli performansa karşı ilerlemeyi izlemek ve kontrol etmek, darboğazları/sorunları belirlemek ve hızlı çözüm için uygun önlemlerin alınmasını veya yukarıya iletilmesini sağlamak için Teslimat Ekibi ile günlük ilerleme incelemeleri yapmak. Bu toplantılar Güvenlik, Kalite, Maliyet, Teslimat, İnsan (SQCDP) yaklaşımını benimseyecektir. Rutin Raporlama: Maliyet Kontrolörü ile birlikte, genel teslimat programının ve her daha ayrıntılı uçak projesinin devam eden işleri (WIP) hakkında analiz ve sürekli SQCDP raporlaması yapmak; KPI'lar, CPI/SPI ve Hd SD tarafından tanımlanan diğer metrikler dahil. Geçmiş Veriler: Tamamlanan projelerden bir veri havuzu derleyerek performans/maliyet sorunlarının, tekrarlayan eğilimlerin ve sözleşmeli gereksinimlerin karşılanmasının geriye dönük analizini yapmak. Kârlılığı ve rekabet gücünü artırmak için faturalandırma oranlarını iyileştirmeye odaklanmak ve gelecekteki teklif geliştirmeyi desteklemek. Müşteri Raporlaması: Müşteri ile diyaloğu sürdürmek için CSM ile irtibat kurmak, sözleşme anlaşmalarına uygun olarak müşteri raporları üretmek, gerektiğinde konferans görüşmeleri ve yüz yüze ziyaretlerle desteklemek. Süreç Optimizasyonu ve Verimlilik: Teslimat Ekibi kapsamında sürekli iyileştirme girişimlerini yönlendirmek, müşteri memnuniyetini ve ayrıca sözleşme performans metriklerine iç uyumu iyileştirme fırsatlarını belirlemek. Zaman ve maliyet tasarrufu fırsatlarını belirlemek ve uygulamak için yalın metodolojileri/analizleri uygulamak, katma değeri en üst düzeye çıkarmak ve katma değeri olmayan iş uygulamalarını en aza indirmek. Gerekli Bilgi ve Beceriler - Başarılı operasyon yönetimi deneyimi. - Destek sözleşmeleri, MRO (Bakım, Onarım ve Revizyon) operasyonları ve/veya karmaşık proje teslimatı hakkında güçlü anlayış. - Mükemmel liderlik, iletişim ve kişilerarası beceriler; her seviyede etkileme ve motive etme yeteneği. - Karmaşık projeleri ve birden fazla önceliği aynı anda yönetme yeteneği. - Veri odaklı karar alma yaklaşımıyla güçlü analitik ve problem çözme becerileri. - Operasyonel mükemmellik metodolojilerinde (örn. Yalın, Altı Sigma) yeterlilik oldukça arzu edilir. - Sağlam ticari anlayış ve bütçe yönetimi deneyimi. - Havacılık düzenlemeleri ve güvenlik standartları bilgisi oldukça avantajlıdır. Eğitim, Nitelikler veya Sertifikalar Zorunlu: - Havacılık endüstrisinde teknik ve/veya ticari rollerde kapsamlı deneyim. - ve/veya Mühendislik, Operasyon Yönetimi, İşletme veya ilgili bir alanda Lisans derecesi; Yüksek Lisans derecesi. Arzu Edilen: - Airbus helikopter müşterilerinin ve/veya destek ve hizmetlerinin yönetimiyle ilgili özel deneyim. - HEMS/Özel program teslimatında doğrudan deneyim; ya kıdemli bir subay olarak ya da aynı seviyede ticari iş birliği yoluyla. Ek Gereksinimler - Sonuç odaklı ve sürekli iyileştirmeye bağlı. - Son derece organize ve detaylara dikkat eden titiz. - Hızlı tempolu ve zorlu bir ortamda dayanıklı ve uyumlu. - Güçlü ilişki kurma becerilerine sahip işbirlikçi bir ekip oyuncusu ve uluslararası bir ortamda çalışabilme. - Bu pozisyon Ulusal Güvenlik Soruşturmasına tabidir. Adayların, genellikle son beş yıldır Birleşik Krallık'ta ikamet etmeyi gerektiren SC güvenlik iznini alabilmeleri gerekir. Tüm başarılı başvuru sahipleri ayrıca zorunlu bir BPSS kontrolünden geçecektir. - Başvuru sahipleri, İhracat Düzenlemeleri Uyumluluğunun tüm/gerekli şartlarını karşılamalıdır. - Tüm adaylar, Birleşik Krallık'ta çalışma hakkına sahip olmalıdır. İlgilendiniz mi? Bir sonraki fırsatınızı arıyorsanız ve yukarıdaki gereksinimleri karşılıyorsanız, sizden haber almak isteriz. Hemen başvurun veya daha fazla bilgi için Volantes Technical Recruitment ile iletişime geçin.