Over de functie
/ Functie: Manager Klantoplevering Vliegtuigen / Locatie: Bournemouth / Werktijden: Maandag-vrijdag, 11:00-19:00 uur. Wij zoeken een Manager Klantoplevering Vliegtuigen die een sleutelrol speelt bij het waarborgen dat de vliegtuigen van onze klanten op tijd, binnen budget en volgens de hoogste kwaliteitsnormen worden opgeleverd. U bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant gedurende het gehele onderhoudsproces; van de vroege planning tot aan de vrijgave en de follow-up na het bezoek. In deze functie werkt u nauw samen met onze technische teams, klantenservice en CAMO-collega's om elke vliegtuiginput te coördineren en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. U plant en koopt materialen in, beheert goedkeuringen, volgt kosten en houdt iedereen op de hoogte met duidelijke, nauwkeurige updates. De functie vereist sterke projectcoördinatie, klantgerichtheid en het vermogen om dagelijks toezicht te houden op de voortgang om zowel interne belanghebbenden als de klant te ondersteunen. Als u graag met mensen werkt, problemen oplost en complexe projecten gaande houdt, biedt deze functie een uitstekende combinatie van klantinteractie, planning en praktische coördinatie. / Over ons: Gama Aviation is een zeer divers bedrijf dat veel meer biedt dan de naam wellicht doet vermoeden. Ja, wij vliegen, maar wij redden ook levens, leveren missiekritieke inlichtingen en bouwen systemen die een beslissend voordeel opleveren. Met activiteiten in het Verenigd Koninkrijk, Jersey, Europa en het Midden-Oosten kan een carrière bij ons reizen, persoonlijke groeimogelijkheden en de mogelijkheid tot langdurige vooruitgang bieden in een dynamische en snel evoluerende dienstverlenende industrie. / Verantwoordelijkheden: Fungeer als eerste aanspreekpunt voor de klant en als interface tussen onze technische en ondersteuningsteams en de vertegenwoordiger van de klant. Organiseren en leiden van de voorbereidende planning, coördinatie van de opbouw van het werkpakket, voorbestellen van onderdelen en materialen, regelen van diensten en gereedschap en zorgen voor voldoende en tijdige middelen, in samenwerking met het resourcingteam, voor een succesvolle afronding van de check. Gebruik Service Edge voor alle goedkeuringen met betrekking tot onderdelen, diensten en arbeidsramingen. Beheersing van opkomende/ongeplande werkzaamheden, zorg ervoor dat deze goed worden gecommuniceerd aan belanghebbenden, dat er een oplossing wordt geregeld en dat de bijbehorende kostenelementen worden goedgekeurd, gevolgd en correct gefactureerd via Service Edge. Geef regelmatig briefings aan het technisch team en het management en neem deel aan geplande en ongeplande vergaderingen. Dit omvat een volledig begrip van de dagelijkse status van het project om updates aan de klant en het management te kunnen geven. Neem deel aan het kwaliteitsauditprogramma en zorg ervoor dat acties voor het afsluiten van audits worden ontwikkeld en geïmplementeerd. Beheer budgetten, inclusief het werken binnen goedgekeurde financiële budgetten en het nemen van passende maatregelen wanneer zich afwijkingen voordoen. Zorg ervoor dat alle externe kernen worden nageleefd en op tijd aan de retailers worden teruggezonden volgens de voorgeschreven termijnen. Ondersteun projectrapportage en governance tegen prestatie-KPI's. Onderzoek en ondersteun eventuele leverancierskwaliteitsproblemen, inclusief papierwerkfouten. Beheer alternatieve onderdeelnummers binnen Corridor. Bij afwezigheid van passende magazijnbezetting, ondersteun bij de ontvangst van goederen. Rapportage van alle SMS/Kwaliteitskwesties / Vaardigheden, kwalificaties en ervaring vereist: Essentieel: Eerdere ervaring met productieplanning in een vliegtuigtechnische omgeving. Werkkennis van Part 145/Part M-voorschriften. Ervaring met projectmanagement/coördinatie met het vermogen om projectplannen te maken om grote werkvolumes te beheren. Gevorderde computergeletterdheid (voornamelijk MS Office). Klantgericht. Uitstekende communicator. Goed georganiseerd en verantwoordelijk. In staat om onder druk te werken en stressvolle periodes goed te hanteren. Rijbewijs. Voordelig: Erkende technische kwalificatie in engineering of planning, bijv. CIPS-kwalificatie. Ervaring met de inkoop van vliegtuigonderdelen, inclusief het bestellen van onderdelen/materiaal en contact met leveranciers. Ervaring met het leiden van teams en het leiden van projectupdatevergaderingen. Begrip van vliegtuigprogramma's voor de levering van onderdelen. Bekwaam in het gebruik van MRO-planningssoftware zoals Corridor, TRAXALL, CAMP / Naast een concurrerend salaris bieden wij u: Concurrerend collectief pensioenregeling. Uitgebreide levensverzekering * Uitgebreide inkomensbescherming * Uitgebreide reisverzekering * Uitgebreide particuliere gezondheidszorg (na succesvolle afronding van de proeftijd) * Gratis parkeren. 2 betaalde vrijwilligersdagen per kalenderjaar (onder voorbehoud van goedkeuring door de leidinggevende). Investering in training, kwalificaties en professionele ontwikkeling *(Onder voorbehoud van verzekeringsacceptatie) Vanwege het grote aantal ontvangen sollicitaties worden alleen kandidaten die zijn geselecteerd voor een gesprek gecontacteerd. Als u niet binnen 20 werkdagen van ons hoort, is uw sollicitatie bij deze gelegenheid niet succesvol geweest.