Sobre a função
Customer Success Manager (m/w/d) Talent Acquisition & Crew Coordination Hamburgo | Tempo integral (36 horas/semana) A Interpersonal é uma empresa dinâmica e altamente especializada em serviços de pessoal sediada em Hamburgo. Nosso foco é a aquisição de talentos e o gerenciamento profissional e a contratação de pessoal de cabine no ambiente de aviação internacional. Para fortalecer nossa equipe, procuramos um Customer Success Manager (m/w/d) engajado e comunicativo na data mais próxima possível. Suas responsabilidades: Apoiar, aconselhar e desenvolver nossos principais clientes. Receber e coordenar pedidos e solicitações de clientes. Monitorar a implementação correta de todos os serviços acordados. Garantir alta satisfação do cliente e fidelização sustentável do cliente. Aconselhar nossos clientes sobre futuras medidas de aquisição de talentos e gestão de tripulação. Planejar e coordenar eventos de seleção para pessoal de cabine. Liderar e garantir a implementação de acordo com as diretrizes da EASA e os padrões internos da Interpersonal. Liderar e coordenar uma equipe de headhunters. Responsabilidade pelo agendamento e processos de aquisição. Comunicação próxima com clientes, candidatos e departamentos internos. Seu perfil: Abitur ou qualificação escolar equivalente. Graduação concluída com sucesso e/ou formação profissional concluída. Pelo menos 3 anos de experiência profissional em sucesso do cliente, recrutamento, aviação ou atividades semelhantes. Fluência em inglês, escrito e falado. Fortes habilidades organizacionais e excelentes habilidades de comunicação. Alta orientação para o cliente e postura profissional. Responsabilidade e competência de liderança. Idealmente, experiência no ambiente de aviação ou serviços de pessoal. Oferecemos: Remuneração acima da média. Tempo integral com apenas 36 horas por semana. JobBike Job ticket. Um ambiente de trabalho dinâmico e internacional. Hierarquias planas e processos de tomada de decisão rápidos. Projetos interessantes em um segmento de mercado altamente especializado. Interessado? Aguardamos sua candidatura incluindo sua data de início mais próxima possível por e-mail para beke.berner@interpersonal.de interpersonal GmbH interpersonal GmbH, Hamburgo, é uma empresa especializada em serviços de pessoal para a indústria da aviação. A interpersonal, em colaboração com várias empresas líderes na indústria da aviação, é a editora do career.aero, um portal de empregos especializado em aviação. Confie no líder de mercado no recrutamento e seleção de pessoal de aviação. Áreas de negócios A interpersonal oferece serviços de colocação e recrutamento para companhias aéreas, escolas de voo e empregadores da aviação e fornece vários serviços de garantia de qualidade para pessoal de voo, gestão operacional e outros profissionais da aviação. Plataforma para todos os serviços relacionados ao recrutamento. A plataforma para gerenciamento ideal de candidatos. Transparente, eficiente e econômico. Nosso site tem amplo alcance e relevância de mercado. O líder de mercado em pessoal de aviação. Nosso portal de empregos career.aero é a plataforma ideal para colocar candidatos com base no sucesso. Oferecemos anúncios de emprego, notícias e eventos, bem como nossa própria ferramenta de gerenciamento de candidatos e sourcing de novos candidatos. Nossos serviços incluem tanto headhunting quanto "busca ativa" e construção de um pool de talentos. Nosso objetivo é unir candidatos e empresas com sucesso. Somos conhecidos pela nossa marca, temos clientes renomados e alta presença no mercado no setor de aviação. Todos os serviços no campo da seleção de pessoal de aviação são oferecidos aqui. Os produtos incluem qualificações básicas, triagens em todos os simuladores de voo completos comuns e nossas qualificações corporativas. Nossos especialistas em aviação estabelecem padrões em que companhias aéreas renomadas em todo o mundo confiam. Temos mais de 20 anos de experiência em seleção de pilotos e usamos os mais recentes achados científicos em diagnóstico de aptidão e testes de pilotos. Nossos inventários são especificamente adaptados ao ambiente de trabalho no cockpit e na cabine. Para garantir a validação de nossos procedimentos de teste, contamos com nossa grande amostra de resultados de teste. Ao combinar nossa experiência e conhecimento, podemos garantir que nosso processo de seleção não seja apenas econômico, mas também eficaz na seleção dos candidatos mais qualificados para os requisitos de cockpit e cabine de nossos clientes. O skypool cobre o campo do trabalho temporário. Igualdade salarial, igualdade de tratamento. Oferecemos soluções inteligentes para adaptar suas necessidades de pessoal. Nosso modelo de trabalho temporário no modelo de igualdade de tratamento e igualdade salarial é uma solução forte para nossos clientes. O campo de negócios de trabalho temporário é um modelo de sucesso que oferece grande flexibilidade aos empregadores e proporciona uma vantagem competitiva em um mercado de aviação volátil. Ao fornecer funcionários temporários, as empresas podem responder rapidamente às mudanças do mercado e ajustar seu quadro de pessoal sem entrar em contratos de longo prazo. Recomendamos esta oferta de emprego.