Over de functie
Customer Success Manager (m/w/d) Talent Acquisition & Crew Coordination Hamburg | Fulltime (36 uur/week) Interpersonal is een dynamisch en zeer gespecialiseerd personeelsdienstenbedrijf gevestigd in Hamburg. Onze focus ligt op talentwerving en professioneel beheer en personeelsvoorziening van cockpitpersoneel in de internationale luchtvaartomgeving. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een betrokken en communicatieve Customer Success Manager (m/w/d) op de vroegst mogelijke datum. Uw verantwoordelijkheden: Ondersteunen, adviseren en ontwikkelen van onze topklanten. Ontvangen en coördineren van orders en klantverzoeken. Toezicht houden op de juiste uitvoering van alle overeengekomen diensten. Zorgen voor hoge klanttevredenheid en duurzame klantloyaliteit. Onze klanten adviseren over toekomstige talentwerving en personeelsbeheer. Plannen en coördineren van selectie-evenementen voor cockpitpersoneel. Leidinggeven aan en zorgen voor implementatie in overeenstemming met EASA-richtlijnen en interne Interpersonal-normen. Leidinggeven aan en coördineren van een team van headhunters. Verantwoordelijkheid voor planning en wervingsprocessen. Nauwe communicatie met klanten, sollicitanten en interne afdelingen. Uw profiel: Abitur of gelijkwaardige schoolkwalificatie. Succesvol afgeronde studie en/of afgeronde beroepsopleiding. Minimaal 3 jaar professionele ervaring in customer success, werving, luchtvaart of vergelijkbare activiteiten. Vloeiende Engelse taalvaardigheid, schriftelijk en mondeling. Sterke organisatorische vaardigheden en uitstekende communicatieve vaardigheden. Hoge klantgerichtheid en professionele houding. Verantwoordelijkheid en leiderschapscompetentie. Idealiter ervaring in de luchtvaart- of personeelsdienstenomgeving. Wij bieden: Boven gemiddelde compensatie. Fulltime tegen slechts 36 uur per week. JobBike Job ticket. Een dynamische, internationale werkomgeving. Platte hiërarchieën en snelle besluitvormingsprocessen. Spannende projecten in een zeer gespecialiseerd marktsegment. Geïnteresseerd? We kijken uit naar uw sollicitatie inclusief uw vroegst mogelijke startdatum via e-mail naar beke.berner@interpersonal.de interpersonal GmbH interpersonal GmbH, Hamburg, is een gespecialiseerd personeelsdienstenbedrijf voor de luchtvaartindustrie. interpersonal, in samenwerking met verschillende toonaangevende bedrijven in de luchtvaartindustrie, is de uitgever van career.aero, een gespecialiseerde jobportal voor luchtvaart. Vertrouw op de marktleider in de werving en selectie van luchtvaartpersoneel. Bedrijfsgebieden interpersonal biedt bemiddelings- en wervingsdiensten voor luchtvaartmaatschappijen, vliegscholen en luchtvaartwerkgevers en biedt verschillende kwaliteitsborgingsdiensten voor vliegend personeel, operationeel management en andere luchtvaartprofessionals. Platform voor alle diensten met betrekking tot werving. Het platform voor optimaal sollicitantenbeheer. Transparant, efficiënt en kosteneffectief. Onze website heeft een groot bereik en marktrelevantie. De marktleider in luchtvaartpersoneel. Onze jobportal career.aero is het optimale platform om kandidaten op succesbasis te plaatsen. We bieden vacatures, nieuws en evenementen, evenals onze eigen sollicitantenbeheertool en sourcing van nieuwe kandidaten. Onze diensten omvatten zowel headhunting als "actieve zoektocht" en het opbouwen van een talentenpool. Ons doel is om kandidaten en bedrijven succesvol bij elkaar te brengen. We staan bekend om ons merk, hebben gerenommeerde klanten en een hoge marktaanwezigheid in de luchtvaartsector. Alle diensten op het gebied van luchtvaartpersoneelsselectie worden hier aangeboden. Producten omvatten basiskwalificaties, screenings op alle gangbare full flight simulators en onze bedrijfskwalificaties. Onze luchtvaartexperts stellen normen die gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen wereldwijd vertrouwen. We hebben meer dan 20 jaar ervaring in pilotenselectie en gebruiken de nieuwste wetenschappelijke bevindingen in geschiktheidsdiagnostiek en pilotentesten. Onze inventarissen zijn specifiek afgestemd op de werkomgeving in de cockpit en cabine. Om de validatie van onze testprocedures te waarborgen, putten we uit onze grote steekproef van testresultaten. Door onze ervaring en expertise te combineren, kunnen we ervoor zorgen dat ons selectieproces niet alleen economisch is, maar ook effectief in het selecteren van de meest gekwalificeerde kandidaten voor de cockpit- en cabinevereisten van onze klanten. Skypool bestrijkt het gebied van uitzendarbeid. Gelijke beloning, gelijke behandeling. We bieden intelligente oplossingen om aan uw personeelsbehoeften te voldoen. Ons uitzendmodel in het gelijke behandeling- en gelijke beloningmodel is een sterke oplossing voor onze klanten. Het uitzendbedrijfsgebied is een succesvol model dat werkgevers grote flexibiliteit biedt en een concurrentievoordeel oplevert in een volatiele luchtvaartmarkt. Door het ter beschikking stellen van uitzendkrachten kunnen bedrijven snel reageren op marktveranderingen en hun personeelsbestand aanpassen zonder langlopende contracten aan te gaan. We raden deze vacature aan.